Appeler les États-Unis depuis l'Espagne : Meilleures options pour les expatriés

Appeler les États-Unis depuis l'Espagne avec votre téléphone portable coûte entre 0,20 et 0,80 EUR par minute, selon votre opérateur et votre forfait. Cela représente potentiellement 16 EUR pour un appel de 20 minutes à votre banque. Movistar, Vodafone, Orange – ils le font tous. Si vous avez vérifié votre facture après avoir appelé un numéro US depuis l'Espagne, vous le savez déjà.

Vous avez de meilleures options. Voici ce qu'elles coûtent réellement.

Vos options en un coup d'œil

Quatre façons d'appeler les États-Unis depuis l'Espagne, classées par coût.

Méthode	Coût	Configuration requise
Opérateur espagnol (standard)	EUR 0.20-0.80/min	Aucune
Option internationale de l'opérateur	EUR 3-10/month + lower rates	Changement de forfait
Abonnement VoIP	EUR 5-15/month	Téléchargement d'application
WorldDialer	$0.02/min	Aucune

Le calcul n'est pas compliqué. Un appel de 20 minutes à Chase au tarif standard de votre opérateur pourrait coûter entre 10 et 16 EUR. Le même appel via WorldDialer coûte 0,40 $ (environ 0,37 EUR).

Pourquoi les opérateurs espagnols facturent si cher

Les opérateurs espagnols considèrent les appels internationaux comme un centre de profit, et non comme un service. Ils savent que la plupart des gens ne vérifient pas les tarifs avant de composer un numéro. Ils savent que vous paierez ce qui apparaîtra sur la facture.

Certains opérateurs proposent des options internationales. Vodafone a des forfaits incluant des minutes internationales. Movistar propose également des modules complémentaires. Mais vous devez les configurer avant d'en avoir besoin. La plupart des gens découvrent les tarifs internationaux de leur opérateur en plein appel, puis réalisent après coup que ces options existaient.

Le piège des numéros gratuits

Les numéros US toll-free (1-800, 1-888, 1-877) ne sont pas gratuits depuis l'Espagne. Vous pouvez les composer – tapez 00 1 800 et le reste – mais vous paierez les tarifs internationaux complets. Parfois même plus.

Voici ce qui se passe lorsque vous appelez un numéro US toll-free depuis l'Espagne :

Meilleur des cas : L'appel aboutit, et vous payez 20-80 EUR/minute
Pire des cas : L'entreprise bloque complètement les appels internationaux vers ce numéro
Dans tous les cas : Pas gratuit

Trouvez toujours le numéro +1 régulier de l'entreprise à la place. C'est à cela que sert le tableau ci-dessous.

Comment appeler les États-Unis depuis l'Espagne

Composez le +1 suivi du numéro US à 10 chiffres. La plupart des mobiles acceptent ce format directement.

Depuis un mobile : +1 (XXX) XXX-XXXX

Depuis une ligne fixe espagnole : 00 1 XXX XXX XXXX

L'indicatif d'accès international de l'Espagne est le 00. Mais si vous utilisez un mobile, le signe + fonctionne partout. Il suffit de faire le +1 et le numéro.

Les numéros dont vous aurez réellement besoin

Voici les numéros internationaux des banques et agences gouvernementales US. Ce ne sont pas des numéros toll-free – ce sont des lignes directes qui fonctionnent depuis l'Espagne.

Institution	Numéro	Heures (heure d'Espagne)
Chase Bank	+1 (713) 262-3300	24/7
Bank of America	+1 (315) 724-4022	1 PM - 4 AM
IRS International	+1 (267) 941-1000	12 PM - 5 AM
Social Security	+1 (410) 965-0160	3 PM - 10 PM
US Embassy Madrid	+34 91-587-2240	Heures de bureau

Note : Bank of America accepte les appels en PCV au numéro ci-dessus. La ligne de Chase gère les fraudes et les problèmes de compte 24h/24 et 7j/7.

Enregistrez ces numéros. Vous en aurez besoin un jour, et chercher « numéro international Chase » pendant que vous êtes en attente n'est pas idéal.

Meilleurs moments pour appeler

L'Espagne a 6 heures d'avance sur la côte Est des États-Unis. Les heures de bureau US (9 AM - 5 PM Eastern) correspondent à 15h - 23h en Espagne. Les heures de la côte Ouest (9 AM - 5 PM Pacific) s'étendent de 18h - 2h du matin.

Appelez les entreprises de la côte Est des États-Unis en début ou milieu d'après-midi. Cela les prend au début de leur journée, avant que les files d'attente ne s'allongent. Appeler l'IRS à 15h, heure d'Espagne (9 AM Eastern), signifie des temps d'attente plus courts que d'appeler à 22h, heure d'Espagne (4 PM Eastern).

L'Espagne et les États-Unis passent à l'heure d'été à des dates différentes. Fin mars et début novembre, le décalage horaire se décale d'une heure pendant quelques semaines. Vérifiez avant d'appeler si vous êtes proche de ces dates.

Appelez les numéros US depuis l'Espagne

Vous avez les numéros. Voici la façon la plus simple de les composer.

WorldDialer fonctionne depuis l'Espagne (et partout ailleurs). 0,02 $/minute vers les lignes fixes US. Basé sur navigateur. Aucune application à télécharger. Aucun abonnement requis.

Ouvrez worlddialer.com dans votre navigateur. Entrez le numéro. Ajoutez quelques dollars de crédit. Cliquez sur appeler. Cet appel de 20 minutes à Chase ? 0,40 $ au lieu de 16 EUR.

La prochaine fois que vous aurez besoin d'appeler chez vous, nous serons là.

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