Appeler les États-Unis depuis la Thaïlande : Guide pour les expatriés et les voyageurs

Appeler les États-Unis depuis la Thaïlande coûte environ 3 bahts par minute avec AIS, DTAC ou TrueMove H. Cela représente environ $0.08 — pas mal pour un appel rapide. Mais si vous êtes un expatrié en attente avec votre banque à 22h, heure de Bangkok, ces minutes s'accumulent rapidement. Et cet appel de 20 minutes pour régler un problème de carte de crédit ? Environ 60 bahts ($1.60) avec votre opérateur, en supposant que vous ne soyez pas transféré trois fois.

Voici ce que vous devez savoir pour appeler les numéros américains depuis la Thaïlande : les coûts, les options et le calcul impitoyable des fuseaux horaires.

Pourquoi appeler les États-Unis depuis la Thaïlande coûte cher

Les opérateurs thaïlandais facturent environ 3 THB/minute (~$0.08) pour appeler les numéros américains. AIS utilise le préfixe 003, DTAC utilise 004, et TrueMove H utilise 006. Les trois se situent dans la même fourchette de prix.

Ce tarif est en fait raisonnable comparé aux opérateurs de nombreux pays qui facturent $1 ou plus par minute. Le problème n'est pas le tarif à la minute, ce sont les temps d'attente. L'IRS peut vous laisser en attente pendant 45 minutes. Le "service client" de votre banque vous fait passer par six menus avant que vous n'entendiez une voix humaine. À 3 bahts la minute, un appel de 40 minutes coûte 120 bahts ($3.20).

Une dernière chose : les numéros gratuits américains (1-800, 1-888, etc.) ne sont pas gratuits depuis la Thaïlande. Ils se connecteront aux tarifs internationaux habituels ou ne se connecteront pas du tout. Vous avez besoin du numéro +1 régulier de l'institution à la place. Voici un guide pour appeler les numéros 1-800 depuis l'étranger.

Vos options pour appeler les États-Unis depuis la Thaïlande

Vous avez quatre façons d'appeler les numéros américains depuis la Thaïlande, allant du plus simple au vraiment économique.

Méthode	Coût vers les États-Unis	Configuration
Opérateur thaïlandais (AIS/DTAC/True)	~3 THB/min (~$0.08)	Aucune
Application VoIP (Skype, etc.)	$0.02-0.03/min	Appli + compte + WiFi
WorldDialer	$0.02/min	Navigateur + WiFi
Carte d'appel	Varie	Achat de carte

Opérateur thaïlandais : Composez et c'est parti. Aucune configuration, pas de WiFi nécessaire. Vous payez pour la commodité.

Applications VoIP : Skype, Google Voice et les applications similaires réduisent le coût à quelques centimes par minute. L'inconvénient : vous devez télécharger une application, créer un compte et disposer d'une bonne connexion WiFi. Le WiFi de la Thaïlande est solide à Bangkok et Chiang Mai, plus instable sur les îles.

WorldDialer : $0.02/minute vers les lignes fixes américaines. Fonctionne dans votre navigateur — aucune application à télécharger, aucun compte à gérer. Ouvrez simplement le site, entrez le numéro et appelez. Si vous êtes déjà sur votre ordinateur portable dans un café de Chiang Mai, c'est la solution.

Cartes d'appel : Elles existent toujours, fonctionnent toujours, et sont toujours agaçantes. Vous les trouverez dans les supérettes, mais les tarifs et la qualité varient énormément.

Comment appeler les États-Unis depuis la Thaïlande

Depuis un téléphone thaïlandais, composez le préfixe international de votre opérateur + 1 + le numéro américain :

AIS: 003 + 1 + area code + number
DTAC: 004 + 1 + area code + number
TrueMove H: 006 + 1 + area code + number
Universal: 001 + 1 + area code + number

Depuis un téléphone portable, vous pouvez également composer simplement le +1 suivi de l'indicatif régional et du numéro. Cela fonctionne quel que soit l'opérateur.

Exemple : Pour appeler la ligne internationale de l'IRS, composez le +1 (267) 941-1000.

Le problème des fuseaux horaires : 12 à 15 heures de décalage

La Thaïlande a 12 heures d'avance sur la côte Est des États-Unis et 15 heures sur la côte Ouest des États-Unis. Ce n'est pas un petit écart — c'est pratiquement l'opposé sur l'horloge.

Ce que cela signifie en pratique :

Heures de bureau de la côte Est des États-Unis (9 AM - 5 PM ET) = 21h - 5h en Thaïlande
Heures de bureau de la côte Ouest des États-Unis (9 AM - 5 PM PT) = Minuit - 8h en Thaïlande

Votre meilleure fenêtre est de 21h à 23h, heure de Thaïlande. Cela correspond au matin sur la côte Est des États-Unis (9h-11h) et chevauche l'ouverture de la côte Ouest (6h-8h). C'est tard, mais c'est faisable.

Une particularité : les États-Unis observent l'heure d'été et la Thaïlande non. De mars à novembre, le décalage horaire se réduit d'une heure. Mettez un rappel dans votre calendrier pour ne pas appeler une heure trop tôt.

Numéros américains dont les expatriés en Thaïlande ont réellement besoin

Voici les numéros non gratuits des institutions américaines que les expatriés appellent le plus souvent. Enregistrez-les — ils fonctionnent depuis n'importe quel téléphone thaïlandais ou service VoIP.

Institution	Numéro international
IRS	+1 (267) 941-1000
Social Security	+1 (410) 965-9778
Chase Bank	+1 (713) 262-3300
Bank of America	+1 (315) 724-4022
Ambassade des États-Unis à Bangkok	+66 (2) 205-4000

Pour un guide plus détaillé sur la manière de joindre spécifiquement l'IRS, consultez appeler l'IRS depuis l'étranger.

Appelez les numéros américains depuis la Thaïlande

Vous avez les numéros. Vous savez quand appeler. Il vous faut maintenant un moyen de composer qui ne dévore pas votre crédit téléphonique à 3 bahts la minute pendant que vous êtes en attente.

WorldDialer fonctionne depuis la Thaïlande (et partout ailleurs). $0.02/minute vers les lignes fixes américaines. Basé sur navigateur, aucune application nécessaire, aucun abonnement requis. L'infrastructure WiFi de la Thaïlande est excellente à Bangkok, Chiang Mai et dans la plupart des zones touristiques — donc les appels via navigateur fonctionnent très bien ici.

La prochaine fois que vous aurez besoin d'appeler chez vous à 22h depuis votre appartement à Bangkok, nous serons là.

Essayez WorldDialer