Chamadas de Emergência para os EUA em Viagem: O Que Você Precisa

Você está em algum lugar na Europa e sua carteira acabou de ser roubada. Ou você está no Sudeste Asiático e precisa entrar em contato com sua seguradora de viagem. Talvez você tenha perdido seu passaporte na Cidade do México. Seja qual for a emergência, você precisa ligar para um número dos EUA — e as taxas de roaming do seu telefone são brutais. Aqui está tudo o que você precisa: os números, os métodos e um plano que funciona mesmo que seu telefone não funcione.

Quando Você Precisaria Fazer uma Chamada de Emergência para os EUA

Passaportes perdidos, cartões de crédito roubados e emergências médicas lideram a lista de motivos pelos quais viajantes precisam urgentemente ligar para números dos EUA do exterior.

Carteira ou cartão de crédito roubado? Você precisa ligar para seu banco imediatamente para bloquear suas contas. Cada minuto conta — cobranças fraudulentas se acumulam rapidamente.

Passaporte perdido ou roubado? O Departamento de Estado dos EUA tem uma linha de emergência 24 horas por dia, 7 dias por semana, exatamente para isso. Eles o conectarão com a embaixada ou consulado mais próximo.

Emergência médica? Se você tem seguro de viagem (e deveria ter), sua seguradora tem uma linha de assistência internacional para autorizações, encaminhamentos hospitalares e coordenação de evacuação.

Problemas legais? A Embaixada dos EUA não pode tirá-lo da prisão, mas pode fornecer uma lista de advogados locais e notificar sua família.

Os Números Que Você Precisa

Números 1-800 gratuitos dos EUA não funcionam do exterior. Eles falharão na conexão ou sua operadora cobrará tarifas premium. Você precisa dos números de discagem direta internacional.

Linhas de Emergência do Governo dos EUA

Agência	Número	Horário
State Dept (do exterior)	+1 (202) 501-4444	24/7
State Dept (após o horário)	+1 (202) 647-4000	Após o horário
IRS International	+1 (267) 941-1000	Seg-Sex
Social Security	+1 (410) 965-9778	Seg-Sex

Linhas Internacionais de Bancos (para Cartões Roubados)

Banco	Número Internacional
Chase	+1 (713) 262-3300
Bank of America	+1 (315) 724-4022
Wells Fargo	+1 (925) 825-7600
US Bank	+1 (503) 401-9991

Salve esses números no seu telefone antes de partir. O verso do seu cartão de crédito também tem o número do seu banco — fotografe-o antes da sua viagem, caso o próprio cartão desapareça.

Suas Opções para Fazer a Chamada

Você tem cinco maneiras de fazer uma chamada de emergência para os EUA do exterior. A mais barata custa $0,02/minuto. A mais cara pode chegar a $15.

Método	Custo	Configuração	Funciona Sem o Seu Telefone?
Roaming da operadora	$1-3/min	Nenhuma	Não
Telefone do hotel	$5-15/min	Nenhuma	Sim
WiFi calling	Grátis	Depende da operadora	Não
Baseado em navegador (WorldDialer)	$0,02/min	Nenhuma	Sim — qualquer dispositivo

O roaming da operadora funciona se você tiver serviço, mas uma chamada de 20 minutos para o Chase para contestar cobranças pode custar $40-60. Isso além do que o ladrão já cobrou.

Telefones de hotel são convenientes, mas um roubo. Uma chamada de 10 minutos para o Departamento de Estado poderia custar $50-150.

O WiFi calling através da sua operadora não custa nada — quando funciona. Frequentemente não funciona no exterior, e você precisa do seu próprio telefone com seu SIM ativo.

A chamada baseada em navegador é a opção que a maioria das pessoas não conhece. O WorldDialer funciona em qualquer dispositivo com um navegador e WiFi — seu telefone, um computador de hotel, o tablet de um amigo. Por $0,02/minuto, uma chamada de emergência de 20 minutos para seu banco custa $0,40. Nenhum aplicativo para baixar. Nenhuma assinatura para gerenciar.

A diferença é mais importante em uma emergência. Quando seu telefone foi roubado e você está no lobby de um hotel, você precisa de algo que funcione em dispositivos emprestados via WiFi.

Prepare-se Antes de Partir

Cinco minutos de preparação antes da sua viagem podem economizar horas de pânico no exterior.

Salve o número internacional do seu banco nos contatos do seu telefone — não o número 1-800, mas a linha direta internacional da tabela acima.
Salve a linha de emergência do Departamento de Estado: +1 (202) 501-
Fotografe seu passaporte, cartões de crédito e cartão de seguro. Armazene as fotos em um armazenamento em nuvem que você possa acessar de qualquer dispositivo.
Anote o número de assistência do seu seguro de viagem. Allianz: +1 (804) 281- Generali: +1 (240) 330- Verifique sua apólice específica.
Marque uma opção de chamada baseada em navegador para que esteja pronta quando você precisar.
Saiba o número de emergência local do seu destino. É 112 em toda a Europa, mas varia em outros lugares.

Isso leva cinco minutos em casa. Vale horas quando algo dá errado às 2 da manhã em uma cidade estrangeira.

Faça a Chamada

Emergências no exterior já são estressantes o suficiente sem ter que se preocupar em como você vai entrar em contato com casa. Agora você tem os números e um plano.

Precisa ligar para um número dos EUA de qualquer lugar com WiFi? O WorldDialer funciona no seu navegador — qualquer dispositivo, qualquer país. $0,02/minuto para números dos EUA. Nenhum aplicativo, nenhuma assinatura, nenhuma configuração.

Da próxima vez que algo der errado no exterior, você estará pronto. Estaremos aqui quando você precisar de nós.

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