Dicas de Fuso Horário: Agendando Chamadas para os EUA do Exterior

Dicas de Fuso Horário: Agendando Chamadas para os EUA do Exterior

Ligar para os EUA do exterior significa fazer contas de fuso horário — e errar significa silêncio, caixa postal ou uma conta de telefone desperdiçada. Aqui está sua cola: os horários exatos, os números certos e os truques para contatar agências e bancos dos EUA na primeira tentativa. Saiba em qual fuso horário seu contato está, combine os horários deles com o seu relógio local e ligue durante os períodos de menor movimento para evitar a música de espera.

Os Quatro Fusos Horários dos EUA Que Você Precisa Conhecer

Os EUA continentais abrangem quatro fusos horários, cada um com uma hora de diferença de leste a oeste. Quando é meio-dia em New York, são 9 AM em Los Angeles.

Uma observação: o horário de verão adianta tudo em uma hora de março a novembro. Arizona e Hawaii não adotam o DST, então verifique novamente se você estiver ligando para alguém de lá.

Quando as Agências dos EUA Realmente Atendem o Telefone

A linha internacional do IRS — +1 (267) 941-1000 — atende de segunda a sexta-feira, das 6 AM às 11 PM Eastern. Essa é uma das janelas de atendimento mais amplas de qualquer agência dos EUA. Para perguntas específicas sobre impostos, a janela se estreita para 6 AM - 8 PM Eastern.

A Social Security é mais restrita. O número internacional é +1 (410) 965-0160, e eles estão disponíveis apenas das 9 AM às 4 PM Eastern, de segunda a sexta-feira. Essa é uma janela de sete horas — se você perder, terá que esperar até amanhã.

A maioria dos grandes bancos dos EUA — Chase, Bank of America, Wells Fargo — tem linhas telefônicas abertas de pelo menos 7 AM às 10 PM Eastern, com alguns departamentos funcionando 24/7. Verifique o número de atendimento ao cliente internacional do seu banco no site deles (não o número 1-800 gratuito, que muitas vezes não funciona do exterior).

Sua Cola de Fuso Horário

Se você está em London, o horário comercial dos EUA (9 AM - 5 PM Eastern) se traduz para 2 PM - 10 PM no seu horário. Gerenciável. Se você está em Tokyo, essas mesmas horas são das 11 PM às 7 AM. Não tão gerenciável.

Veja como as 9 AM - 5 PM Eastern dos EUA se parecem do seu local:

Se você está na Ásia ou no Pacífico, foque em agências com janelas amplas. O IRS atende até as 11 PM Eastern — isso é 1 PM do dia seguinte em Sydney. Muito melhor do que tentar se encaixar na janela das 9 às 4 da SSA.

Três Regras Para Acertar o Horário

Evite as Segundas-feiras. Os tempos de espera no IRS, SSA e na maioria dos bancos são significativamente mais longos às segundas-feiras do que no meio da semana. De terça a quinta-feira é o seu período ideal.

Fique atento às transições de DST. Duas vezes por ano — março e novembro — os relógios dos EUA mudam em uma hora. Se você tem uma chamada agendada durante essas semanas, verifique novamente seus cálculos. Os EUA não mudam nas mesmas datas que a Europa ou a Austrália, então há um intervalo complicado de uma a três semanas onde seu offset usual está errado em uma hora.

Use um conversor de fuso horário. Não faça as contas de cabeça. O World Time Buddy permite comparar vários fusos horários rapidamente. O TimeandDate.com tem um planejador de reuniões que considera o DST automaticamente. Salve um desses nos favoritos — isso evitará uma chamada perdida.

Faça a Chamada de Qualquer Fuso Horário

Você tem os horários. Você tem os números. Agora você precisa de uma forma de ligar que não custe $2/minuto na sua operadora local.

World Dialer é baseado em navegador — então, onde quer que você tenha WiFi, você pode ligar para números dos EUA. $0.02/minuto para telefones fixos dos EUA. Nenhum aplicativo para baixar. Nenhuma assinatura para gerenciar. Você está em Tokyo à meia-noite, em London às 3 PM, em São Paulo ao meio-dia — não importa. Abra o navegador, disque o número, faça a chamada.

Estaremos aqui da próxima vez que precisar de nós.

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