Як зателефонувати в IRS з-за кордону

Міжнародний номер телефону IRS — +1 (267) 941-1000. Він доступний з понеділка по п'ятницю, з 6:00 до 23:00 за східним часом. Це не безкоштовна лінія, яку ви використовували б усередині США — вона не з'єднається з-за кордону. Вам знадобиться цей прямий номер, і ви будете платити стільки, скільки ваш оператор стягує за дзвінки до США.

Номери 1-800 не працюють з-за меж країни. Не витрачайте час, намагаючись додзвонитися на них.

Номер IRS для міжнародних абонентів

Основна міжнародна лінія IRS — +1 (267) 941-1000. Ось коли вона доступна:

Тип послуги	Години (східний час)	Дні
Загальні питання щодо рахунку	6:00 AM - 11:00 PM	Понеділок - П'ятниця
Питання податкового законодавства	6:00 AM - 8:00 PM	Понеділок - П'ятниця

Якщо ви перевіряєте конкретно повернення коштів, є окрема лінія: +1 (267) 941-1099, години роботи такі ж, як і для загальних питань.

Жоден з цих номерів не є безкоштовним. Ви здійснюєте міжнародний дзвінок до Філадельфії.

Коли дзвонити (найкоротший час очікування)

Дзвоніть між 7:00 та 9:00 ранку за східним часом для найкоротшого очікування. Дані організацій, які відстежують час очікування в IRS, показують в середньому 38 хвилин о 8:00 ранку проти 80+ хвилин у другій половині дня.

Рекомендації:

Найкращий час: 7-9 AM Eastern
Найкращі дні: Середа або Четвер
Найгірший день: Понеділок (обсяг дзвінків на 47% вищий за середній)
Найгірші місяці: Січень по квітень (податковий сезон)

Дзвінки в середині тижня, в середині місяця та поза податковим сезоном дають вам найкращі шанси на розумний час очікування.

Коли дзвонити з вашого місцезнаходження

Щоб потрапити в цей оптимальний проміжок 7-9 ранку за східним часом, ось коли дзвонити з основних регіонів:

Ваше місцезнаходження	Найкращий час для дзвінка (місцевий)
Велика Британія / Ірландія	12:00 PM - 2:00 PM
Західна Європа (Париж, Берлін)	1:00 PM - 3:00 PM
Близький Схід (Дубай, Тель-Авів)	3:00 PM - 5:00 PM
Індія	5:30 PM - 7:30 PM
Східна Азія (Токіо, Гонконг)	9:00 PM - 11:00 PM
Австралія (Сідней)	11:00 PM - 1:00 AM

Не ідеально, якщо ви в Сіднеї. Але дзвінок о 14:00 за вашим часом означає дзвінок опівдні за східним часом — коли час очікування починає перевищувати годину.

Перед дзвінком: що вам знадобиться

Підготуйте свій Social Security Number. IRS не обговорюватиме ваш рахунок без нього.

Підготуйте до дзвінка:

Social Security Number (або ITIN)
Копія вашої останньої податкової декларації
Ваше конкретне питання, записане
Ручка та папір для запису довідкових номерів

Не імпровізуйте. Дзвінки до IRS і так досить довгі, щоб доводилося передзвонювати, бо ви забули щось запитати.

Якщо ви не можете додзвонитися: Taxpayer Advocate Service

Taxpayer Advocate Service має спеціальну міжнародну лінію: +1 (515) 564-6827.

Ця лінія працює на основі голосової пошти. Ви залишаєте повідомлення, вони вам передзвонюють. Час зворотного дзвінка коливається від кількох днів до двох тижнів залежно від їхнього завантаження.

TAS найкраще підходить для поточних проблем — відсутні повернення коштів, невирішені повідомлення, системні проблеми. Для швидких питань дотримуйтесь основної лінії IRS.

Ви також можете надіслати електронний лист до TAS на tas.international@irs.gov або відправити факс на 304-707-9793.

Уникніть зайвих клопотів

Ось і все. Безкоштовні номери США не працюють з-за кордону, але міжнародні номери працюють. Тепер ви знаєте, куди дзвонити.

Потрібно зробити цей дзвінок? WorldDialer працює у вашому браузері. $0.02/хвилину на будь-який стаціонарний телефон у США. Без підписки, без додатка, без контракту.

Ми будемо тут наступного разу, коли ми вам знадобимося.

→ Спробуйте WorldDialer