Guide pour les immigrants de première génération : Appeler chez soi sans forfaits coûteux

Si vous êtes un immigrant de première génération et que vous appelez chez vous, vous n'avez pas besoin d'une option d'opérateur à $15/mois ou d'une carte d'appel de mauvaise qualité achetée au dépanneur du coin. La plupart des appels vers votre pays d'origine sont désormais gratuits — ou presque.

Il y a plus de 53 millions d'immigrants aux États-Unis, et la plupart d'entre nous appellent régulièrement leur famille restée au pays. Pendant des décennies, cela signifiait des cartes d'appel hors de prix et des frais d'opérateur qui faisaient qu'un appel de 20 minutes à vos parents ressemblait à un luxe. Ce n'est plus le cas.

Voici toutes les options pour appeler chez vous, ce que cela coûte réellement et ce qu'il faut éviter complètement.

Appels gratuits : des applications qui ne coûtent rien

Les appels WhatsApp, Viber et FaceTime sont entièrement gratuits — il vous suffit d'avoir le WiFi ou des données mobiles des deux côtés.

C'est ainsi que la plupart des immigrants appellent chez eux maintenant. Si votre famille a un smartphone et une connexion internet, vous êtes prêt :

• WhatsApp — L'application par défaut pour la majeure partie du monde. Amérique latine, Asie du Sud, Afrique, Moyen-Orient. Votre mère à Guatemala City l'a probablement déjà.
• Viber — Très populaire en Europe de l'Est et en Asie du Sud-Est. Appels gratuits, messages gratuits.
• FaceTime — Si tout le monde utilise des iPhones, cela fonctionne parfaitement. Uniquement pour Apple, cependant.
• Facebook Messenger et Telegram — Également gratuits. Moins populaires pour les appels, mais ils fonctionnent.

L'inconvénient : les deux personnes doivent avoir l'application et une connexion internet. Si votre grand-mère dans un village rural n'a pas le WiFi, vous aurez besoin de l'option suivante.

Quand la famille n'a pas d'application : des appels pas chers vers n'importe quel téléphone

Google Voice, Viber Out et Boss Revolution vous permettent d'appeler n'importe quel numéro de téléphone depuis l'étranger — ligne fixe ou mobile — pour quelques centimes par minute.

Si votre famille répond sur un téléphone classique, et non via une application, voici vos meilleures options :

Un appel de 10 minutes vers le Mexique via Google Voice coûte environ $0.10. Un appel de 10 minutes vers les Philippines coûte environ $0.30. Ce n'est pas une faute de frappe.

Ces applications fonctionnent via le WiFi ou les données mobiles. Vous ajoutez du crédit, composez le numéro et appelez. Aucun abonnement n'est requis pour la plupart d'entre elles.

Votre forfait téléphonique pourrait déjà le couvrir

T-Mobile inclut les appels vers le Mexique et le Canada dans la plupart de ses forfaits sans frais supplémentaires. AT&T et Verizon proposent des options internationales pour $10-15/mois.

Avant de télécharger quoi que ce soit, vérifiez ce que votre opérateur inclut déjà :

• T-Mobile — Le Mexique et le Canada sont souvent inclus. Les autres pays coûtent plus cher.
• AT&T — L'option internationale coûte environ $15/mois pour des appels illimités vers certains pays.
• Verizon — Option similaire, $10-15/mois selon le forfait.

Si vous appelez un pays chaque semaine, une option d'opérateur pourrait être judicieuse. Si vous appelez quelques fois par mois, les applications payantes à la minute sont moins chères. Faites le calcul pour votre situation.

Pourquoi les cartes d'appel ne valent plus le coup

Les cartes d'appel physiques absorbent environ 40 % de votre crédit en frais cachés avant même que vous ne composiez un seul numéro.

Si vous avez grandi en voyant vos parents acheter des cartes d'appel à la bodega, vous connaissez la chanson. Une carte à $5 qui promettait 200 minutes vers le Salvador. En réalité ? Frais de connexion, frais de maintenance, arrondi à la minute supérieure — vous obteniez peut-être 120 minutes. En moyenne, les consommateurs n'obtenaient qu'environ 60 % du temps de conversation pour lequel ils avaient payé.

La FTC a même intenté des actions en justice contre des entreprises menant des stratagèmes de cartes d'appel trompeurs ciblant spécifiquement les communautés d'immigrants. C'est dire à quel point la situation était grave.

Les applications ont remplacé les cartes d'appel pour de bonnes raisons. Ne revenez pas en arrière.

Ce que coûte réellement un appel hebdomadaire à la maison

Voici le calcul réel pour un appel hebdomadaire de 15 minutes, sur une année complète :

La différence entre la pire option et la meilleure est de plus de $2,000 par an. Pour le même appel téléphonique.

Quand vous devez appeler dans l'autre sens

Ce guide concerne les appels vers votre pays d'origine depuis les États-Unis. Mais parfois, l'appel va dans l'autre sens — votre famille a besoin de vous appeler, ou vous voyagez et devez joindre une banque aux États-Unis, l'IRS ou un bureau gouvernemental.

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